Ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa de forma que ocupem um lugar distinto e valorizado na mente do consumidor.
As 09 leis vencedoras do marketing, segundo AI Ries são:
1 - Liderança: "É melhor ser o primeiro do que ser o melhor"
2 - Categoria: "Se não puder ser o primeiro em uma categoria, estabeleça uma nova categoria em que seja o primeiro".
3 - Mente: "É melhor ser o primeiro na mente do cliente que o primeiro no mercado".
4 - Percepção: "O marketing não é uma batalha de produtos, é uma batalha de percepção".
5 - Foco: "Em marketing, o mais poderoso conceito é representar uma palavra na mente".
6 - Dualidade: "Com o passar do tempo, todo mercado transforma-se em uma corrida com dois concorrentes".
7 - Opostos: "A estratégia de quem está almejando o segundo lugar é determinada pelo líder".
8 - Extensão de Linha: "Há uma pressão irresistível para estender o patrimônio líquido da marca" e, com isso, enfraquecê-la.
9 - Sinceridade: "Quando admitimos um negtivo, o cliente em perspectiva nos dá um positivo".
